電機產品常見疑問與解決方案全覽

電機產品常見疑問與解決方案全覽

#

Q1. 馬達或齒輪箱有異音？

#

A: 當馬達或齒輪箱出現異常聲音時，請先切斷電源，並依下列步驟檢查：

1. 是否有異物卡住？
2. 風扇葉是否鬆脫？
3. 螺絲是否確實鎖緊？產品是否放置於不平整的環境？
4. 產品是否曾受到碰撞或有掉落情形？
5. 安裝方式是否正確，是否導致齒輪損傷？
6. 是否有超負荷運轉？

注意：請務必切斷電源後再進行確認！

若排除以上情況後仍無改善，請立即與我們聯繫。

Q2. 馬達異常發熱時？

#

A: 馬達外殼溫度會因環境溫度、負荷狀態、啟動頻率而變化。以下情形可能導致馬達發熱甚至故障：

1. 是否輸入正確電壓？
2. 電容器規格是否正確？
3. 環境溫度是否過高（<40℃）？
4. 是否超過負荷運轉（過載）？
5. 產品出力軸與傳動裝置聯結是否不當？
6. 是否有異物造成堵轉？

注意：請務必切斷電源後再進行確認！

若排除以上情況後仍無改善，請立即與我們聯繫。

Q3. 馬達不轉或低速運轉的原因？

#

A: 馬達不轉或低速運轉可能原因如下：

1. 是否輸入正確電壓？
2. 接線不確實或接線錯誤？
3. 是否超負荷使用（過載）？
4. 是否頻繁啟動/停止？
5. 電容器規格是否錯誤？
6. 端子或線端是否鬆脫？

注意：請務必切斷電源後再進行確認！

若排除以上情況後仍無改善，請立即與我們聯繫。

Q4. 購買的產品發生故障或異常狀況時怎麼辦？

#

A: 若您購買的產品發生故障或異常，我們可提供檢查、修理服務，請與我們聯繫。

注意：為了您的安全，請勿自行維修或拆解產品。

Q5. 哪裡可以購買貴公司的產品？

#

A: 我們在多處設有經銷據點，歡迎您與當地如陽的經銷商或我們聯繫，我們將竭誠為您服務。

Q6. 因機器需銷售到國外，貴公司是否有生產高效率馬達？

#

A: 因應國際需求與政策，我們可提供高效率等級IE3之馬達，並持續研發設計高效率及符合環保需求的產品，如無刷馬達及驅動器系列。若您有替代性產品需求，歡迎與我們聯繫洽詢。

Q7. 是否有提供符合CE、UL規格的產品？

#

A: 是的，我們推出多款符合歐洲CE認證、美國及加拿大UL認證的產品。訂購前請先告知所需認證規格，我們將協助您。

常見疑問：馬達進口美國一定要有UL標誌嗎？ UL為歷史悠久的測試實驗室，並非政府機構。根據UL官方說明，目前無特別法令規定產品必須有UL標誌，但美國許多地區規定產品需經認可實驗室認證。具備UL標誌的產品不僅可確保銷售地接受，也提升產品信賴度。

Q8. 想換成如陽品牌，產品安裝尺寸一樣嗎？

#

A: 微型馬達（6W ~ 150W）框號與螺絲孔位屬於標準規格，各家品牌皆相同，可安心更換。中小型減速馬達（100W ~ 3700W）螺絲孔位則各品牌略有不同，建議與我們聯繫協助確認。